多方面でのモバイルデバイスの成長は、企業にこれまでにない生産性をもたらしています。それにもかかわらず、モバイルデバイスが誤動作したり、システムやアプリがクラッシュしたりすると、組織全体が麻痺してしまうリスクも伴うのです。さらに企業の従業員や顧客の、モバイルデバイス、アプリ、サービスの悪用も重大な問題となっています。モバイルデバイスは業界にニッチな需要をもたらしますが、管理と維持にも大きな負担をかけることとなります。そのためにオンサイトサービスは以前よりも時間がかかるようになり、全体のコストも増加することとなります。
AirDroid Businessでは、技術者が問題を特定し、オンサイトのユーザーに指示できるようになります。画面共有機能を使用すると、リモートデバイスの画面を表示することができます。また同時に、音声通話で問題について話し合うことができます。そしてチュートリアルジェスチャーは、顧客が問題を段階的に解決するのに便利な機能です。最新の機能であるARカメラは、特にハードウェアに関するオンサイトの問題を提示し、技術者は3Dの矢印を配置することで重要な点を顧客に示すことができます。問題の解決にかかる通信時間を大幅に削減することができます！
クイックガイド：
1. 当社のウェブサイトにアクセスし、サインアップしてAirDroid Businessユーザー、または無料トライアルユーザーになります。
2. 携帯電話/タブレットでAirDroid Businessをダウンロードして開いてください。
3. 顧客にAirDroid Remote Supportをダウンロードして開いてもらい、画面に表示されている9桁の接続コードを伝えてください。
4. AirDroid Businessでコードを入力すると、接続が完了します。
機能：
画面共有
顧客のデバイス画面を見て、問題をすばやく見つけることができます。
ARカメラ
顧客が見ているものを確認し、3Dマーカーを現実のオブジェクトの上に置いて、顧客を導くことができます。
音声通話（VOIP）
顧客に電話をかけ、リアルタイムで問題について話すことができます。
チャット
テキストメッセージ、写真や音声メッセージの送信など、複数の通信方法を利用できます。
チュートリアルジェスチャー
あなたの操作は、顧客のデバイス画面に表示されます。そのため、顧客が後を追って問題を解決しやすくなります。